キャンセル・制作保留について
Cancellation & Project Suspension
- キャンセル料：製作着手後のキャンセルにつきましては、進行状況に応じた工賃および材料費を精算・ご請求させていただきます。
- 全額負担：塗装工程以降のキャンセルは、お見積り金額の全額をご負担いただく場合がございます。
- 制作保留：お客様との連絡が30日以上途絶えた場合、製作を中断し、キットを着払いにて返送させていただくことがございます。その際の返金には応じかねますのでご注意ください。
修復について
Repair Policy
- 初期不良：到着時の破損（配送事故を除く）や、当方の過失による不備があった場合は、到着後1週間以内にご連絡ください。無償にて修復対応をさせていただきます。
- 経年劣化・過失：お客様の手元に渡った後の落下、破損、または日光による退色等の修復は、お客様側でパーツをご用意いただける場合のみ有償にて承ります。
- 配送事故：万が一の配送中の破損については、運送会社の補償範囲内での対応となります。梱包には万全を期しておりますが、開封時には十分ご注意ください。